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Termos e condições

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Os conteúdos apresentados a partir de possíveis links do site www.nicolauehortense.pt, são propriedade e responsabilidade exclusivas dos respetivos proprietários, pelo que a Nicolau & Hortense declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos.

A Nicolau & Hortense faz todos os esforços para que a informação apresentada no seu site esteja isenta de erros tipográficos e sempre que tal aconteça, procederemos logo que possível, à sua correção.

As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas, podem variar consoante as características do visor, do equipamento eletrónico que o utilizador estiver a usar.

A reprodução das cores dos artigos é a mais próxima da realidade.

Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos nossos esforços, alguns produtos do nosso catálogo poderão estar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas.

Se o preço do produto não for o indicado, informamos por e-mail e aguardamos a decisão do Cliente em aceitar ou cancelar a sua encomenda.

Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.

A nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade das matérias-primas existentes.

Em caso de rutura de alguma matéria-prima, o cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.

A Nicolau & Hortense pauta-se pelo cumprimento integral do Decreto-Lei n.º 143/2001 de 26 de Abril, o qual estipula que “nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo”.

 

CANCELAMENTO: Poderá sempre cancelar a sua encomenda desde que a mesma ainda não tenha sido produzida e/ou expedida. Se já tiver pago, ser-lhe-á restituído o valor total da encomenda.

Para cancelar a encomenda deverá contactar os nossos serviços através dos nossos contactos

Em caso de produto sem condições de utilização, deve comunicar imediatamente através dos nossos contactos

 

FORMAS DE PAGAMENTO: As suas encomendas podem ser pagas através de transferência bancária, Multibanco, e MBway.

A sua encomenda será expedida após termos confirmação bancária que a transferência foi efetuada com sucesso.

Todos os preços indicados são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES: Após a receção da encomenda, o cliente dispões de um prazo de 14 dias para trocar o artigo adquirido, o qual deverá respeitar as seguintes condições:

O cliente deverá entrar em contacto a Nicolau & Hortense indicando a causa, o nº da fatura e a referência do produto a devolver ou a trocar.

Os produtos a devolver ou trocar, deverão ser acompanhados da embalagem original, com as respetivas etiquetas e conteúdo da embalagem sem qualquer indício de utilização. Deverão ser devidamente protegidas para não se danificarem durante a operação de transporte.

Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do cliente, excetuando situações de erro explícito no envio de algum produto.

Qualquer embalagem recebida na Nicolau e Hortense, sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, será devolvida.

Recomendamos que registe nos CTT a devolução da sua encomenda, pois não nos responsabilizamos por extravios da mercadoria.

Por favor, comunique-nos que procedeu ao envio da sua devolução e aguarde 2-3 dias úteis para que esta chegue até nós.

A Nicolau & Hortense não aceitará a devolução ou troca de produtos personalizados, e sem que o procedimento correto, tenha sido devidamente seguido.

A Nicolau & Hortense não se responsabiliza por danos da transportadora nem extravios.

 

O endereço para devolução é o seguinte:

Pegadas Sábias – Unipessoal lda
Rua 9 de Março cci 11512
Cajados
2965-505 Águas de Moura
PORTUGAL

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